Определения и Термины настоящей оферты
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения.
- «Сайт» —banketvilla.ru «Телефон» — +7 900 045 80 67
- Все уведомления, сообщения, обращения стороны могут направлять друг другу с помощью электронных сервисов и мессенджеров

1.4. «Служба доставки» — лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца, или сотрудники Продавца.

1.5. «Продавец» — дееспособное физическое или юридическое лицо, использующее интернет-магазин в целях предпринимательской деятельности ИП Раймер Андрей Викторович ИНН 665902997281 ОГРНИП 323665800143920

1.6. «Покупатель» — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца Товары исключительно для своих нужд и личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и перепродажи товаров

1.7. «Товары» — товаром могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 Гражданского кодекса РФ. Потребительские свойства, срок годности Товара указаны на Сайте в разделе Вопрос-Ответ. Товары могут отличаться от изображения на Сайте, внешний вид готовой продукции может несколько отличаться от изображения, представленного в меню, но это не влияет на ее качество (например цвет винограда или сыра)

1.8. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности: действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Поставщика в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;

путем составления и заполнения заявки на оформление заказа Товара;

путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по телефону, электронной почте, указанными на сайте Поставщика в сети «Интернет», в том числе, при обратном звонке Поставщика по заявке Покупателя; оплаты Товара Покупателем.

Данный перечень не является исчерпывающим, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.

Общие положения

2.1. Стоимость, а также порядок оплаты Товара определяется на основании сведений Поставщика при оформлении заявки Покупателем, либо согласно сведениям, установленным на сайте Поставщика в сети «Интернет»: www.banketvilla.ru

Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом.

2.2. Покупатель должен ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте в отношении Товаров, Пользовательским соглашением и Политикой Конфиденциальности, размещенных на Сайте www.banketvilla.ru

2.3. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Поставщиком и Покупателем в процессе реализации Договора и подлежащая защите

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей оферте. Редакции оферт, действовавшие до даты, указанной в названии настоящей оферты, предоставляются по запросу (по Телефону) или указаны на Сайте.Такая информация может содержаться в предоставляемых Поставщиком локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

2.4. При оформлении заказа Товаров Покупатель тем самым подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 2.2. настоящей оферты.

2.5. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.

2.6. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 30 (тридцати) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

Предмет Договора

3.1. Продавец продает Товары по ценам, представленным на Сайте Продавца, и доставляет Товар «Службой доставки», а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.

В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

3.2. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем.

Уведомления Покупателя

4.1. Продавец вправе осуществлять рассылку уведомлений о проводимых акциях и рекламных материалов Пользователю по сетям электросвязи.

4.2. Покупатель имеет право в любой момент отписаться от уведомлений, указанных в пункте 4.1. настоящей оферты, и подписаться на уведомления вновь.

4.3. Продавец вправе совершать вызовы в адрес Пользователя в целях проведения маркетинговых исследований среди Покупателей и исследования предпочтений Покупателей; проведения розыгрышей призов среди Покупателей; проведения анализа оказываемых Продавцом услуг; урегулирования конфликтных ситуаций без получения от Пользователя согласия на совершение всех перечисленных выше действий.

4.4. Продавец вправе отправлять сервисные сообщения, информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа; такие сервисные сообщения отправляются автоматически, не могут быть отклонены Покупателем, направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи дистанционным способом.

Оформление заказа Товаров

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте, не менее, чем за 3 дня до заказа.

5.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.

5.3. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на cайте www.banketvilla.ru.

5.4. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в продаже у Продавца в момент оформления заказа Товаров у Продавца.

5.5. Покупатель не имеет право изменить состав заказа.

5.6. При оформлении заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценки качества оказанных услуг, без получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.

5.7. При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте Покупатель создает учетную запись в соответствии с Пользовательским соглашением, указанным на Сайте.

5.8. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 1 часа после получения заказа Товаров от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров. в случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

5.9. Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказа Товаров, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров.

Доставка Товаров

6.1. Доставка Товаров осуществляется Службой доставки по фактическому адресу, указанному Покупателем, при оформлении заказа.

6.2. Доставка Товаров в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с режимом работы Продавца, указанным на Сайте с 11:00 до 20:00 по местному времени.

6.3. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется.

6.4. Срок доставки заказа Товаров зависит от принадлежности адреса к определенной зоне доставки. В случае нарушения установленных сроков доставки Товаров, в силу обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с Разделом 9 настоящей оферты Продавец не считается просрочившим доставку. Доставка интервальная в шаг 30 минут.

6.5 Доставка Товаров посредством услуг оператора такси Яндекс GO возможна и осуществляется следующим способом:

Продавец оформляет заказ в сервисе такси Яндекс GO по тарифу оператора «Доставку платит получатель- только безналичная оплата»

После оформления заказа на доставку, Покупателю необходимо оплатить доставку- в приложении такси Яндекс GO или по ссылке, которая придет в смс на указанный при оформлении заказа на сайте www.banketvilla.ru контактный номер телефона Покупателя.

Курьер вручит посылку Покупателю только после оплаты доставки.

Если Покупатель не оплатит доставку, посылку вернут обратно Продавцу .

Доставку,через сервис такси Яндекс GO нельзя оплатить наличными, иначе курьер не сможет вручить заказ.

Если Покупатель по причинам, зависящим от него, не получил свой заказ у курьера такси Яндекс GO по прошествии 10 минут в согласованный интервал времени, при этом до 19:00 по местному времени (за 1 час до окончания рабочего дня Продавца), но в тот же день Покупатель вышел на связь, то он может оплатить повторную доставку в этот же день. Если Покупатель так и не вышел на связь в тот же день до окончания рабочего дня (до 20:00 по местному времени), то оплаченная сумма за заказ и доставку не возвращается, а заказ, который не получил Покупатель, подлежит утилизации после выхода срока годности Товара.

Оплата Товаров

7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.2. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации

100% оплата не менее, чем за 3 дня до заказа, Товаров осуществляется безналичными денежными средствами, по реквизитам, которые указаны в настоящем Договоре. Назначение платежа при оплате: Услуги по приготовлению и поставке блюд для мероприятия

Возврат и обмен Товаров

8.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом

8.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 5 (пяти) минут после получения Товаров.

В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в течение 5 (пяти) минут после получения Товаров.

8.3. В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 8.3, пунктом 8.4 настоящей оферты, претензии не принимаются.

8.4. В случае удовлетворения требования о возврате товара, возврат безналичной оплаты производится на банковский счёт покупателя в течение 3 — 30 банковских дней (срок зависит от условий Банка).

8.5. Возврат Товара надлежащего качества, не допускается.

Ответственность Сторон публичной оферты

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца, а также если Покупатель заказал услуги Яндекс такси GO Доставка и попросил передать заказ представителю Яндекс такси GO Доставка. Ответственность за заказ с этого момента полностью переходит на Покупателя.

9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания своих данных.

9.3. В случае одностороннего отказа Покупателя от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом в соответствии с пунктами 6.2. и 6.4. настоящей публичной оферты или если Покупатель по причинам, зависящим от него, не получил свой заказ по прошествии 15 минут в согласованный интервал времени, при этом до 19:00 по местному времени (за 1 час до окончания рабочего дня Продавца), но в тот же день Покупатель вышел на связь, то он может оплатить повторную доставку в этот же день в размере указанном в разделе Зоны доставки (согласно вашему адресу доставки) на сайте www.banketvilla.ru. Если Покупатель так и не вышел на связь в тот же день до окончания рабочего дня (до 20:00 по местному времени), то оплаченная сумма за заказ и доставку не возвращается, а заказ, который не получил Покупатель, подлежит утилизации после выхода срока годности Товара.

9.4. Продавец при оказании услуг вправе привлекать третьих лиц без предварительного получения на то согласия клиента
9.5. Продавец вправе приостановить прием заказов и бронирование на любые услуги и даты, а также время на свое усмотрение. Прием заказов идет согласно бронированию на свободные дни и интервалы доставки.

9.6. В случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, в течение 30 рабочих дней с момента направления претензии (в случае отсутствия сведений о получении претензии другой стороной) все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе связанные с его заключением, изменением, исполнением, нарушением, расторжением, отказом от Договора, прекращением и действительностью, подлежат разрешению в Верх-Исетском районном суде города Екатеринбурга (в случае подсудности дела районному суду) или в любом судебном участке Верх-Исетского района города Екатеринбурга по выбору истца (в случае подсудности дела мировым судьям).

9.7. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит от Продавца к Покупателю с момента приема Покупателем Товара или его представителем. Клиент или его представитель обязуется проверить товар при его получении. После получения товара Покупатель не вправе предъявить Продавцу требования относительно количественной и качественной сохранности товара.

9.8. Продавец вправе в одностороннем порядке отказать Покупателю в продаже товаров и оказании услуг в случае если Покупатель нарушает моральные рамки Продавца и злоупотребляет положением потребителя, по мнению Продавца.

Реквизиты и контакты Продавца

10.1 Индивидуальный предприниматель Раймер Андрей Викторович
ИНН 665902997281
ОГРНИП 323665800143920
Р/с: 4080 2810 6000 0512 1031

Назначение платежа при оплате заказа:

услуги по приготовлению и поставке блюд для мероприятия

Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК: 044525974
К/с: 30101810145250000974
Электронная почта: banketvilla@mail.ru

Тел. +7 900 045 80 67

Публичная оферта